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Qualitätmerkmale beim Internetauftritt

Die Qualität Ihrer Unternehmenswebsite können wir Anhand einer Checkliste sehr gut definieren und messen. Qualitätsmerkmale sind zum Beispiel beim redaktionellen Inhalt: Aktualität, Exklusivität und mediengerechte Aufarbeitung.

Eine gutgemachte Website überzeugt durch eine vielzahl an Features. Wir beachten eine Vielzahl von Kriterien, an dieser Stelle finden Sie eine Auflistung der wichtigsten Qualitätsmerkmale.

Verständlichkeit

Content / Inhalt

  • Hoher Informationswert aus Nutzersicht
  • Vollständigkeit (Archive, Verweise auf andere relevante Inhalte
  • Nutzergerechte Aufarbeitung der Inhalte
  • Unternehmenskompatible Zusatzinhalte
  • Exklusivinhalte, die nur über die Site erhältlich sind
  • Spezialangebote für Presse (Texte, Bilder, Videos)

Servicequalität

  • Download-Angebote
  • Abo-Möglichkeiten, Newsletter
  • Bestellangebote (z.B. Materialanforderung)
  • Tools, Beratungs- und Simulationsinstrumente
  • After Sales Service, Hilfe, Beschwerdemöglichkeit etc.

Transaktionen

  • Bestellmöglichkeiten von Produkten
  • Sonstige Transaktionsmöglichkeiten

Wahrnehmbarkeit

Gestaltung

  • Prägnantes Erscheinungsbild und Wiedererkennungswert
  • involvierendes Design
  • Durchkomponiertes Design
  • Konsistentes Erscheinungsbild, konform mit Unternehmensimage
  • Zweckorientiertes Design, "Form Follows Function"
  • Konsistenz von Oberflächen- und Navigationsdesign
  • Mediengerechte Eigenständigkeit, Innovation des Designs
  • Zielgruppenspezifische Ansprache und Gestaltung

Struktur

  • Inhaltliche Strukturierung nach Nutzerbedürfnissen, bzw. interessen
  • Dramaturgie durch Angebot von Höhepunkten und Hervorhebungen

Profil mit Design: Weiterlesen

Bedienbarkeit

Aktualisierung und Inspiration

  • Erkennbare und regelmäßige Pflege der Inhalte
  • Hightlighten von Inhalten

Vernetzung

  • Gegenseitige Verlinkung von Dachauftritt und Sites beziehungsweise Inhalten der Gesellschaften
  • Integration in Unternehmensprozesse durch Vernetzung von Internet, Intranet, Extranet
  • Cross-Media-Maßnahmen

Kommunikation

  • Feedback-Möglichkeiten, die über den zentralen Mailkontakt hinausgehen
  • Qualifizierte Reaktion auf Anfragen

Robust in der Technik

Technik

  • Optimierung für die gängigsten Browser Versionen
  • Keine Bugs, tote Links
  • Sicherheit bei der Transaktion sensibler Daten

Performance

  • kurze Lade- bzw. Wartezeiten
  • Sinnvoller Seitenaufbau

Navigation

  • Eindeutige Navigationswege
  • Schnelle Navigationswege
  • Klare Orientierung
  • Mehrdimensionale Zugänge
  • Suchfunktionen

Komfort durch Webstandards: Weiterlesen